Pogoji storitve

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Nikita.si

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Nikita.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

1. Podatki o podjetju (Upravljalec)

Spletno trgovino Nikita.si upravlja: Mateja Habjan Pejić s.p. Naslov: Finžgarjeva ulica 12F, 1215 Medvode Matična številka: 7343167000 [1, 2] Davčna številka: 70897646 Vpis v register: AJPES, izpostava Ljubljana E-pošta: info@nikita.si ali nikitagloriam@gmail.com Telefon: 040 311 411

Ponudnik ni zavezanec za DDV na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1). DDV ni obračunan.

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil informacije o: identiteti podjetja, bistvenih značilnostih blaga, končni ceni (ki vključuje vse dajatve), stroških dostave ter postopku pritožbe.

3. Cene in plačilni načini

Vse cene so izražene v evrih (EUR). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

  • Plačilo s kreditno kartico (Shopify Payments).

  • Plačilo preko sistema PayPal.

  • Plačilo po povzetju (na voljo le za Slovenijo in Hrvaško).

  • Bančno nakazilo na TRR ponudnika (NLB SI56 0202 1349 1623 358).

4. Dostava in stroški pošiljanja

Dostavo izvaja služba GLS.

  • Strošek dostave znaša 3,50 EUR.

  • Pri nakupu nad 50,00 EUR je dostava brezplačna.

  • Rok dostave za izdelke na zalogi je običajno 3–5 delovnih dni.

  • Osebni prevzem blaga ni možen. [2]

5. Pravica do odstopa od pogodbe (Vračilo blaga)

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga obvesti ponudnika o odstopu od pogodbe brez navedbe razloga. Ponudnik kot dodatno ugodnost podaljšuje ta rok na 30 dni. [3]

Za odstop se šteje nedvoumna izjava (e-pošta ali obrazec), poslana v zakonskem roku. Potrošnik mora blago vrniti v 14 dneh po obvestilu o odstopu. Neposreden strošek vračila blaga bremeni potrošnika. Blago mora biti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.

Ponudnik vrne vsa prejeta plačila takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga ali dokazila o pošiljanju.

6. Neskladnost blaga (Jamčevanje)

Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga v skladu z ZVPot-1. Blago je neskladno, če nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo običajno rabo, ali lastnosti, ki so bile dogovorjene. [4]

Pravica do zavrnitve (100. člen ZVPot-1): Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave blaga, lahko potrošnik takoj odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska, ne da bi moral najprej zahtevati popravilo ali zamenjavo. [4]

V ostalih primerih lahko potrošnik zahteva: (1) brezplačno vzpostavitev skladnosti (popravilo ali zamenjava), (2) sorazmerno znižanje kupnine ali (3) odstop od pogodbe in vračilo kupnine. [3]

7. Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe sprejemamo na e-naslov: info@nikita.si. Ponudnik bo v 5 delovnih dneh potrdil prejem pritožbe in kupca obveščal o poteku postopka.

Skladno z zakonskimi normativi ponudnik ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov. Spletna povezava do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS) je na voljo tukaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [5, 6]

8. Kodeks ravnanja

Ponudnik posluje v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).