Pravilnik o vračilih

Vračila in menjave

Prepričani smo, da vam bodo izdelki Nikita.si všeč. Če pa z nakupom niste popolnoma zadovoljni, vam omogočamo enostavno vračilo ali menjavo.

1. Pravica do odstopa od pogodbe (Vračilo brez razloga)

Skladno z zakonodajo (ZVPot-1) imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Pri Nikita.si vam to ugodnost podaljšujemo na skupno 30 dni.


OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE

(Ta obrazec izpolnite in pošljite le, če želite odstopiti od pogodbe)

Prejemnik: Mateja Habjan Pejić s.p. Finžgarjeva ulica 12F, 1215 Medvode E-pošta: info@nikita.si

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za prodajo naslednjega blaga: __________________________________ Naročeno dne: ________________ / Prejeto dne: ________________ Ime in priimek potrošnika: _____________________________________ Naslov potrošnika: ___________________________________________ Datum in podpis (le če se obrazec pošlje v papirni obliki): ___________________


Pogoji za vračilo:

  • V prvih 14 dneh (zakonska pravica): Izdelek lahko vrnete tudi, če je embalaža odprta, vendar mora biti izdelek nerabljen in nepoškodovan. Za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga, odgovarja potrošnik.

     

  • Od 15. do 30. dne (pogodbena ugodnost): Vračilo v tem podaljšanem roku je možno le, če je izdelek popolnoma nerabljen, nepoškodovan, v originalni embalaži in z vsemi pripadajočimi etiketami.

Postopek vračila:

  1. Obvestilo: Pišite nam na info@nikita.si v roku 30 dni od prejema in navedite številko naročila ter ali želite menjavo ali vračilo kupnine.

  2. Obrazec: K paketu priložite izpolnjen [Obrazec za odstop od pogodbe - dodajte povezavo] ali pripis z vašimi podatki in številko naročila.

  3. Naslov za vračilo: Izdelke pošljite na naslov: Mateja Habjan Pejić s.p. Finžgarjeva ulica 12F 1215 Medvode

  4. Stroški: Edini strošek, ki vas bremeni pri vračilu, je neposredni strošek poštnine vračila.

     

Vračilo kupnine: Kupnino vam bomo vrnili najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga ali dokazila o pošiljanju. Vračilo izvedemo z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri nakupu (razen pri plačilu po predračunu ali povzetju, kjer nam prosim sporočite vaš TRR).

 

2. Menjava izdelka

Če želite izdelek zamenjati za drugo številko ali model, nam to sporočite na info@nikita.si.

  • Prva menjava: Pri prvi menjavi strošek pošiljanja novega (nadomestnega) izdelka do vas krijemo mi.

  • Nadaljnje menjave: Večkratna menjava istega naročila ni možna; v tem primeru izvedemo vračilo kupnine, vi pa lahko oddate novo naročilo.

3. Reklamacije (Poškodovan ali napačen izdelek)

Če ste prejeli poškodovan izdelek ali izdelek, ki ni skladen z naročilom (neskladnost blaga), nemudoma stopite v stik z nami na info@nikita.si.

Vaše pravice (ZVPot-1):

  • Pravica do zavrnitve (v 30 dneh): Če se napaka na izdelku pokaže v manj kot 30 dneh od prevzema, lahko takoj zahtevate vračilo denarja, ne da bi vam bilo treba sprejeti popravilo ali menjavo.

     

  • Jamstvo za neskladnost: Za napake, ki se pokažejo pozneje, odgovarjamo v roku dveh let od nakupa. V tem primeru lahko najprej zahtevate popravilo ali zamenjavo, šele nato znižanje kupnine ali vračilo denarja.

     

Prosimo, da ob reklamaciji priložite fotografijo poškodbe ali napake, da lahko zadevo rešimo v najkrajšem možnem času.